E-commerce 360°: kompletny kurs sprzedaży online

Chcesz zacząć sprzedawać online, ale nie wiesz od czego zacząć?

Przerażają Cię wybór platformy, formalności, dostawy i reklamy? W tym kursie przeprowadzę Cię krok po kroku od pomysłu do pierwszych zamówień. Zbudujesz solidne fundamenty sklepu, nauczysz się pozyskiwać ruch i zamieniać go w sprzedaż, a na koniec wdrożysz analitykę i automatyzacje, które pomogą Ci skalować wyniki.

Czego się nauczysz:

1. Rozumieć, jak wygląda rynek e-commerce w Polsce (trendy, mobile, BLIK, InPost, Allegro)
2. Definiować idealnego klienta (persony, potrzeby, zachowania zakupowe)
3. Badać popyt i weryfikować pomysł (Ubersuggest, Google Trends, ankiety, testy)
4. Wybrać model sprzedaży (własny magazyn vs dropshipping) i kanały (sklep, marketplace’y, FB/IG Shop)
5. Wybrać domenę i platformę sklepową dopasowaną do potrzeb i budżetu
6. Skonfigurować płatności online i wystawianie faktur
7. Zorganizować metody wysyłki i logistykę (kurierzy, paczkomaty, czasy i koszty dostaw)
8. Zadbać o zgodność prawną: RODO, cookies, regulamin, polityka prywatności
9. Zaprojektować sklep „mobile-first” (UX/UI, szybkość, responsywność)
10. Zbudować skuteczne menu, stronę główną i drzewo kategorii
11. Przygotować kartę produktu, która sprzedaje (zdjęcia, opisy, USP, opinie)
12. Zoptymalizować koszyk i checkout pod maksymalną konwersję
13. Zdobywać pierwsze opinie i budować zaufanie
14. Prowadzić obsługę klienta, zwroty i komunikację posprzedażową na poziomie
15. Pozyskiwać ruch: social media (darmowy), reklamy na Facebooku i w Google
16. Tworzyć content i kampanie e-mail, które napędzają sprzedaż
17. Pozycjonować sklep (SEO on-site i contentowe)
18. Mierzyć i optymalizować wyniki (Google Analytics, Search Console, Ubersuggest, Brand24)
19. Wdrażać automatyzacje i chatboty, by oszczędzać czas i zwiększać konwersję

Dla kogo jest ten kurs?

1. Dla osób startujących ze sprzedażą online od zera
2. Właścicieli mikro i małych firm przenoszących sprzedaż do internetu
3. Twórców, rzemieślników i sklepów stacjonarnych wchodzących w e-commerce
4. Osób planujących sprzedaż w modelu dropshipping
5. Junior marketerów i osób odpowiedzialnych za rozwój kanału e-commerce w firmie

Co zyskasz po ukończeniu kursu?

1. Gotowy, realistyczny plan uruchomienia sklepu i pierwszych kampanii
2. Sklep dopracowany pod mobile, zgodny z prawem i przygotowany na reklamę
3. Umiejętność pozyskiwania ruchu płatnego i bezpłatnego oraz jego mierzenia
4. Zestaw checklist, szablonów i dobrych praktyk, aby szybciej wdrażać i skalować
5. Pewność, że unikasz najczęstszych błędów, które kosztują czas i pieniądze

Program kursu

1. Od pomysłu do pierwszej sprzedaży
   1. Rynek e-commerce w Polsce: co działa dziś, gdzie są szanse
   2. Twoja nisza i klient: tworzymy persony, mapujemy potrzeby
   3. Badanie popytu: jak sprawdzić zainteresowanie produktem przed startem
   4. Model sprzedaży: dropshipping vs własny magazyn
   5. Kanały sprzedaży: marketplace’y, FB/IG Shop, sklep
2. Budujemy zaplecze – sklep, płatności, wysyłki, formalności
   1. Domena i wybór nazwy
   2. Platforma sklepu: SaaS vs open-source
   3. Płatności i faktury
   4. Wysyłka i logistyka
   5. Prawo w e-commerce: RODO, cookies, regulamin
3. Sklep, który sprzedaje – UX i konwersja
   1. Szata graficzna i responsywność
   2. Nawigacja i menu
   3. Strona główna i kategorie
   4. Karta produktu
   5. Koszyk i checkout
4. Zaufanie i obsługa klienta
   1. Pozyskiwanie opinii i budowanie wiarygodności
   2. Dobre praktyki i błędy UX
   3. Obsługa klienta i komunikacja posprzedażowa
   4. Zwroty i reklamacje
   5. Follow-upy i cross-selling
5. Ruch i sprzedaż – darmowy i płatny
   1. Social media i darmowa promocja
   2. Reklamy płatne: Facebook/Instagram
   3. Reklamy płatne: Google Ads
   4. Content marketing i SEO
   5. E-mail marketing
6. Analityka, narzędzia i automatyzacje
   1. Analytics i raporty (GA4, Search Console)
   2. Monitoring konkurencji i opinii (Ubersuggest, Brand24)
   3. Optymalizacja i testy A/B
   4. Boty i automatyzacje (chatboty, autorespondery)