biuro@wykladowca.pl
531 304 098
Zarejestruj się
Zaloguj się

Hejt, dezinformacja i AI w spółdzielniach mieszkaniowych, wspólnotach i TBS - Jak chronić zarząd, radę nadzorczą i mieszkańców przed pomówieniami, deepfake’ami oraz manipulacją informacyjną

  1. Wprowadzenie

    Media społecznościowe stały się podstawowym kanałem komunikacji mieszkańców. Coraz częściej jednak są wykorzystywane do prowadzenia kampanii oszczerstw, rozpowszechniania nieprawdziwych informacji o działalności spółdzielni, publikowania zmanipulowanych analiz finansowych oraz naruszania dóbr osobistych członków zarządów, rad nadzorczych i pracowników.

    Dodatkowym wyzwaniem jest rozwój sztucznej inteligencji umożliwiającej tworzenie fałszywych dokumentów, raportów, nagrań audio i materiałów wideo, które mogą wywoływać konflikty społeczne, podważać zaufanie do organów spółdzielni oraz wpływać na wyniki głosowań i decyzje mieszkańców.

    Szkolenie przedstawia aktualne instrumenty prawne pozwalające przeciwdziałać tym zjawiskom oraz praktyczne procedury postępowania w sytuacjach kryzysowych.

  2. Cele szkolenia

    Uczestnicy poznają:

    • granice dopuszczalnej krytyki działalności spółdzielni,
    • zasady ochrony dóbr osobistych członków organów spółdzielni,
    • odpowiedzialność cywilną i karną za pomówienia publikowane w Internecie,
    • skutki prawne wykorzystywania sztucznej inteligencji do tworzenia fałszywych materiałów,
    • sposoby identyfikacji sprawców anonimowych publikacji,
    • metody zabezpieczania dowodów elektronicznych,
    • procedury reagowania na kryzys wizerunkowy,
    • praktyczne rozwiązania ograniczające dezinformację wśród mieszkańców.
  3. Adresaci szkolenia

    Szkolenie przeznaczone jest dla:

    • członków zarządów spółdzielni mieszkaniowych,
    • członków rad nadzorczych,
    • pracowników administracji,
    • radców prawnych obsługujących spółdzielnie,
    • pełnomocników ds. ochrony danych osobowych,
    • członków komisji rewizyjnych,
    • zarządców nieruchomości,
    • przedstawicieli wspólnot mieszkaniowych,
    • pracowników działów komunikacji i obsługi mieszkańców.
  4. Wzory dokumentów i regulaminów

    Uczestnicy szkolenia otrzymają praktyczne wzory dokumentów, które mogą zostać wykorzystane jako punkt wyjścia do opracowania wewnętrznych procedur reagowania na hejt, dezinformację, pomówienia i kryzysy komunikacyjne w spółdzielni mieszkaniowej.

    • wzór procedury antyhejterskiej dla spółdzielni mieszkaniowej,
    • wzór rejestru incydentów związanych z hejtem, dezinformacją i naruszeniami dóbr osobistych,
    • wzór wezwania do usunięcia bezprawnych treści,
    • wzór zasad komunikacji z mieszkańcami w sytuacji kryzysowej,
    • wzór regulaminu grupy mieszkańców, uwzględniający zakaz publikacji pomówień, danych osobowych oraz nieoznaczonych materiałów wygenerowanych przez AI,
    • praktyczne wskazówki dotyczące zabezpieczania dowodów naruszeń w internecie.
  1. Rewolucja informacyjna - nowe zagrożenia dla spółdzielni mieszkaniowych
    1. Media społecznościowe jako narzędzie wpływu na mieszkańców:
      1. Facebook, Messenger, WhatsApp, Telegram, TikTok, YouTube,
      2. zamknięte grupy mieszkańców i ich znaczenie dla funkcjonowania spółdzielni,
      3. zjawisko „internetowego walnego zgromadzenia”,
      4. wpływ fake newsów na decyzje członków spółdzielni.
    2. Najczęstsze formy ataków:
      1. kampanie oszczerstw przeciw zarządom,
      2. publikowanie niezweryfikowanych informacji,
      3. fałszywe zarzuty korupcyjne,
      4. manipulowanie dokumentami,
      5. wykorzystywanie AI do generowania rzekomych „ekspertyz”.
    3. Warsztat:
      1. analiza rzeczywistych przykładów sporów internetowych w spółdzielniach mieszkaniowych.
  2. Granice krytyki działalności spółdzielni
    1. Konstytucyjna wolność wypowiedzi:
      1. granice debaty publicznej,
      2. prawo do krytyki działalności organów spółdzielni.
    2. Kiedy krytyka staje się bezprawna:
      1. pomówienie,
      2. zniewaga,
      3. rozpowszechnianie nieprawdziwych informacji,
      4. naruszenie dóbr osobistych.
    3. Analiza praktycznych przykładów:
      1. czy naruszeniem prawa jest wpis: „zarząd działa niegospodarnie”,
      2. czy naruszeniem prawa jest wpis: „prezes okrada mieszkańców”,
      3. czy naruszeniem prawa jest wpis: „rada nadzorcza jest skorumpowana”,
      4. czy naruszeniem prawa jest wpis: „spółdzielnia ukrywa dokumenty”.
    4. Aktualne orzecznictwo sądowe:
      1. najważniejsze wyroki dotyczące publikacji internetowych,
      2. praktyczne znaczenie orzecznictwa dla spółdzielni mieszkaniowych.
  3. Ochrona dóbr osobistych członków organów spółdzielni
    1. Zakres ochrony dóbr osobistych:
      1. dobre imię,
      2. reputacja,
      3. godność,
      4. prywatność,
      5. wizerunek,
      6. nazwisko.
    2. Roszczenia cywilne:
      1. zaniechanie naruszeń,
      2. usunięcie skutków naruszenia,
      3. publikacja przeprosin,
      4. zadośćuczynienie pieniężne,
      5. odszkodowanie.
    3. Warsztat:
      1. przygotowanie pozwu o ochronę dóbr osobistych.
  4. Odpowiedzialność karna za hejt i pomówienia
    1. Przestępstwa najczęściej występujące w sporach spółdzielczych:
      1. art. 212 Kodeksu karnego - zniesławienie,
      2. art. 216 Kodeksu karnego - zniewaga,
      3. art. 190a Kodeksu karnego - stalking,
      4. art. 191 Kodeksu karnego - bezprawne wywieranie wpływu,
      5. art. 267 Kodeksu karnego - nieuprawnione uzyskanie informacji,
      6. art. 268-269 Kodeksu karnego - ingerencja w dane elektroniczne.
    2. Jak przygotować skuteczne zawiadomienie:
      1. niezbędne elementy zawiadomienia,
      2. materiał dowodowy,
      3. błędy popełniane przez pokrzywdzonych.
  5. Sztuczna inteligencja jako narzędzie dezinformacji
    1. Jak działa generatywna AI:
      1. ChatGPT,
      2. Claude,
      3. Gemini,
      4. Grok,
      5. Copilot.
    2. Zagrożenia dla spółdzielni:
      1. generowanie fałszywych analiz finansowych,
      2. fikcyjne opinie prawne,
      3. deepfake audio,
      4. deepfake video,
      5. fałszywe e-maile,
      6. podszywanie się pod członków organów.
    3. Jak rozpoznawać treści wygenerowane przez AI:
      1. sygnały ostrzegawcze,
      2. metody weryfikacji źródeł,
      3. analiza wiarygodności dokumentów.
    4. Warsztat:
      1. ocena autentyczności dokumentów i materiałów przygotowanych przez AI.
  6. AI Act i nowe obowiązki wynikające z prawa Unii Europejskiej
    1. Omówienie najważniejszych regulacji:
      1. systemy wysokiego ryzyka,
      2. obowiązki dostawców AI,
      3. transparentność treści syntetycznych.
    2. Deepfake w świetle prawa Unii Europejskiej:
      1. obowiązek oznaczania,
      2. konsekwencje braku oznaczenia.
    3. Znaczenie regulacji dla spółdzielni:
      1. ochrona procesów decyzyjnych,
      2. przeciwdziałanie manipulacjom podczas walnych zgromadzeń,
      3. ryzyka związane z wykorzystywaniem treści syntetycznych w sporach mieszkańców.
  7. Fałszywe analizy finansowe, prawne i organizacyjne
    1. Jak powstają materiały dezinformacyjne:
      1. manipulacja danymi,
      2. wybiórcza prezentacja faktów,
      3. błędne interpretacje przepisów.
    2. Procedura weryfikacyjna:
      1. krok 1 - ustalenie autora,
      2. krok 2 - analiza źródeł,
      3. krok 3 - konsultacja ekspercka,
      4. krok 4 - opracowanie stanowiska spółdzielni,
      5. krok 5 - komunikacja z mieszkańcami.
    3. Studium przypadku:
      1. „Analiza AI wykazująca rzekome milionowe straty spółdzielni”.
  8. Jak skutecznie reagować na hejt i kampanie oszczerstw
    1. Procedura szybkiego reagowania.
    2. Etap 1 - zabezpieczenie dowodów:
      1. zrzuty ekranu,
      2. archiwizacja stron,
      3. potwierdzenie dat publikacji.
    3. Etap 2 - ocena prawna:
      1. krytyka,
      2. pomówienie,
      3. przestępstwo.
    4. Etap 3 - wezwanie do usunięcia treści.
    5. Etap 4 - działania wobec administratora serwisu.
    6. Etap 5 - działania sądowe.
  9. Odpowiedzialność administratorów grup mieszkańców
    1. Status prawny administratora grupy mieszkańców.
    2. Odpowiedzialność administratora za:
      1. własne wpisy,
      2. moderowanie treści,
      3. ignorowanie zgłoszeń.
    3. Jak stworzyć bezpieczny regulamin grupy mieszkańców:
      1. zakaz publikacji pomówień,
      2. zakaz publikacji danych osobowych,
      3. zasady korzystania z materiałów AI,
      4. procedura zgłaszania naruszeń.
  10. Komunikacja kryzysowa w spółdzielni mieszkaniowej
    1. Jak reagować na kryzys:
      1. czego nie robić,
      2. kiedy odpowiadać publicznie,
      3. kiedy milczenie jest błędem.
    2. Zarządzanie reputacją:
      1. komunikaty dla mieszkańców,
      2. sprostowania,
      3. publikacja dokumentów źródłowych.
    3. Warsztat:
      1. opracowanie planu komunikacyjnego dla konkretnego przypadku.
  11. Procedura antyhejterska dla spółdzielni mieszkaniowej - propozycje rozwiązań
    1. Rozwiązania organizacyjne:
      1. polityka przeciwdziałania dezinformacji,
      2. procedura reagowania na hejt,
      3. rejestr incydentów,
      4. instrukcja zabezpieczania dowodów.
    2. Dokumenty i narzędzia wspierające:
      1. wzór procedury antyhejterskiej,
      2. wzór rejestru incydentów,
      3. wzór wezwania do usunięcia treści,
      4. wzór zasad komunikacji z mieszkańcami w sytuacji kryzysowej.

Cena i Faktura

Zapłata przelewem na konto następuje do 14 dni po szkoleniu.

Cena zawiera

  • Dostęp do platformy ClickMeeting w czasie realizacji szkolenia
  • Autorskie materiały szkoleniowe
  • Możliwość zadawania pytań wykładowcy na chatcie
  • Imienny certyfikaty ukończenia szkolenia

Faktura

  • Faktura za udział w szkoleniu zostanie wysłana do Państwa po zajęciach mailem w formacie PDF lub listownie
  • Płatności należy dokonać przelewem do 14 dni po szkoleniu.

Proces organizacji szkolenia

  • Uczestnik zgłasza się na szkolenie poprzez zgłoszenie online, telefonicznie 531 304 098 lub poprzez kartę zgłoszeniową.
  • Uczestnik otrzymuje potwierdzenie o zarejestrowaniu zgłoszenia w systemie.
  • Dzień przed szkoleniem uczestnik otrzymuje na wskazany adres e-mail:
  • dostęp do webinaru w formie zaproszenia z linkiem
  • wskazówki techniczne oraz informacje o szkoleniu
  • materiały szkoleniowe w formie elektronicznej
  • Uczestnik przed zajęciami loguje się do platformy szkoleniowej poprzez link z zaproszenia.
  • Po szkoleniu zostaje wysyłana:
  • faktura z terminem płatności do 14 dni po szkoleniu
  • certyfikat uczestnictwa emailem (na życzenie pocztą tradycyjna) po zakończonych zajęciach

Certyfikat uczestnictwa w szkoleniu

Każdy uczestnik otrzyma imienny certyfikat po szkoleniu.

Certyfikat uczestnictwa zawiera:

  • Ilość godzin szkolenia
  • Imię i nazwisko uczestnika
  • Datę szkolenia
  • Temat szkolenia
  • Numer certyfikatu
Certyfikat uczestnictwa w szkoleniu
Każdy uczestnik otrzymuje certyfikat po zrealizowanym szkoleniu

Waldemar Brzuchacz

Dyrektor

Kompleksowo, konkretnie, przystępnie korzystam często, polecam

Barbara Orzechowska

Prezes Zarządu

Krótkie ,merytoryczne szkolenie ,wraz z materiałami na slajdach dostarczyły potrzebnej wiedzy. Pozdrawiam.

Joanna Kiczyńska

Prezes Zarządu

Kompetentnie, ciekawie i z zaangażowaniem. Wykładowca idealny.

Hanna Radosz

Specjalista s/d samorzadowych

Bardzo rzeczowe szkolenie, przeprowadzone ciekawie i zrozumiale

Anna Antczak

Bardzo rzeczowe szkolenie, ciekawie prowadzone, wyczerpujące odpowiedzi.

Dorota

Oprócz ogromnej wiedzy, Dr Piotr Pałka posiada niebywałą umiejętność budowania relacji z uczestnikami. Czujesz się ważny i doceniany, co sprzyja efektywnemu przyswajaniu materiału.

Gabriela

Wspomnienia z wykładów Dr Piotra Pałki zawsze będą mi towarzyszyć. To prawdziwa przyjemność uczestniczyć w jego szkoleniach i czerpać z ogromu jego wiedzy.

Kinga

Księgowa

Dr Piotr Pałka ma niebywały talent do przekazywania wiedzy. Jego szkolenie dotyczące działalności Rady Nadzorczej Spółdzielni Mieszkaniowej było dla mnie prawdziwym okiem otwieraczem.

Barbara

Specjalista ds. administracyjno-prawnych

Niebywała wiedza i doświadczenie Dr Piotra Pałki w zakresie świadectw charakterystyki energetycznej jest dla mnie źródłem inspiracji. Polecam każdemu kto chce zgłębić ten temat.

Krzysztof Lewandowski

Przewodniczący Rady

Jako członek Rady Nadzorczej czułem pewien dyskomfort związany z niektórymi obowiązkami. Dzięki szkoleniu Dr Pałki, wiele kwestii stało się dla mnie jasnych.

Karolina Szmidt

Pracownik ds. obsługi członków i mieszkańców

Uczestniczyłam w wielu szkoleniach, ale to prowadzone przez Dr Piotra Pałkę na temat przekształcenia użytkowania wieczystego wywarło na mnie największe wrażenie. Jego metoda nauczania jest wyjątkowa.

Mariusz Olszewski

Pracownik działu prawno-administracyjnego.

Dzięki szkoleniu prowadzonemu przez Dr Piotra Pałkę, poczułem się pewniej w swojej roli w Spółdzielni Mieszkaniowej. Zdecydowanie polecam jego kursy wszystkim zaangażowanym w zarządzanie nieruchomościami.

Rafał Górski

Specjalista ds. opłat i rozliczeń.

Prowadzenie szkoleń to nie tylko wiedza, ale także umiejętność jej przekazania. Dr Piotr Pałka jest mistrzem w obu tych aspektach. Szkolenie na temat świadectw energetycznych było bardzo wartościowe.

Andrzej Dąbrowski

Zarządca nieruchomości.

Szkolenie dotyczące działalności Rady Nadzorczej Spółdzielni Mieszkaniowej było bardzo klarowne i praktyczne. Dr Piotr Pałka ma niebywały talent do tłumaczenia skomplikowanych zagadnień.

Tadeusz Nowakowski

Pracownik działu technicznego

Wiedza Dr Piotra Pałki w zakresie świadectw energetycznych budynków jest imponująca. Czuję, że moje kompetencje znacząco wzrosły po tym szkoleniu.

avatar checked-mark

Prof. ucz. dr r.pr. Piotr Pałka

Radca prawny

Dodaj opinię Hejt Spółdzielnie mieszkaniowe

ekspert z zakresu prawa spółdzielczego, wykładowca akademicki, wieloletni praktyk, autor najnowszego komentarza do ustawy - Prawo spółdzielcze wydane…
ekspert z zakresu prawa spółdzielczego, wykładowca akademicki, wieloletni praktyk, autor najnowszego komentarza do ustawy - Prawo spółdzielcze wydanego przez wydawnictwo CH. BECK. Członek Międzynarodowego Stowarzyszenia Prawników Prawa Spółdzielczego z siedzibą w Luksemburgu (IUS COOPERATIVUM). Wspólnik największej Kancelarii w Polsce z kilkunastoosobowym zespołem prawnym, specjalizującej się w obsłudze prawnej spółdzielni mieszkaniowych i obsługującej w ramach stałej umowy o obsługę prawną kilkadziesiąt spółdzielni mieszkaniowych oraz kluczowe organizacje zrzeszające spółdzielnie w Polsce.
Zobacz pełny opis Schowaj pełny opis

Powiadom o dostępnych terminach

Jeżeli interesuje Cię ten temat daj nam znać, a my wyślemy Ci przypomnienie gdy szkolenie z tej tematyki ponownie znajdzie się w naszej ofercie!

Co oferujemy?

  • Płatność do 14 dni po szkoleniu
  • Imienny certyfikat dla uczestników zawierający informację o ilości godzin szkolenia
  • Dostęp do szkolenia online
  • Profesjonalnie przygotowane szkolenie
  • Możliwość zadawania pytań wykładowcy na chatcie
  • Autorskie materiały szkoleniowe
avatar checked-mark

Wioletta Konieczka

Menedżer ds. Szkoleń

E-mail
wioletta.konieczka@wykladowca.pl
Numer telefonu
531 304 098
Zadaj pytanie